Asiasana johtaminen
Onnistunut myyntijohtaminen on yksi yritysten jokapäiväisen toiminnan peruskivistä. Finanssialan toimijat, kuten pankit, ovat hyvin pitkälti myyntiorganisaatioita, joiden toiminta perustuu onnistuneen myyntityön tuomalle kassavirralle, mikä mahdollistaa toiminnan ylläpitäminen, jatkumisen sekä kehittämisen. Nykypäivän myyntijohtamista haastavat johdon odotukset, asetetut t...
Yritykset ovat ottaneet asiakaskokemuksen strategiansa keskiöön: kaikki haluavat olla asiakaslähtöisiä. Ei ole kuitenkaan itsestään selvää, mitä asiakaskokemus tarkoittaa ja mistä palveluja tarjoavan yrityksen asiakaskokemus muodostuu b2b-asiakkaille. Lisäksi on hyvä tarkastella, mitä haasteita on kehittämisen tiellä, ja ennen kaikkea sitä, mitkä ovat hyvän asiakask...
