Asiasana yritysstrategiat
Toimintamalli hyvinvoivan maatilan kehittämiseksi
Raportti
11.10.2023 - Kokkonen Pekka, Mäki Karoliina, Sergina-Kishlar Natalia, Sippola Matti
Maaseudun yritysten toimintaprosessien kuvaaminen ja niiden analysointi tuovat näkyville työvaiheet, joissa on mahdollisesti virheitä ja päällekkäisyyksiä tai joita voisi mahdollisesti ulkoistaa. Toimintaprosessien muutoksilla voidaan vaikuttaa koko yrityksen kannattavuuteen. Tässä raportissa tarkastellaan maaseudun yritysten toimintaprosessien mallintamista, arvioidaan toimi...
Yritykset ovat ottaneet asiakaskokemuksen strategiansa keskiöön: kaikki haluavat olla asiakaslähtöisiä. Ei ole kuitenkaan itsestään selvää, mitä asiakaskokemus tarkoittaa ja mistä palveluja tarjoavan yrityksen asiakaskokemus muodostuu b2b-asiakkaille. Lisäksi on hyvä tarkastella, mitä haasteita on kehittämisen tiellä, ja ennen kaikkea sitä, mitkä ovat hyvän asiakask...
