Opetussuunnitelmat

Opinto-opas

Opetussuunnitelma
Osaamisalueet
Arviointikehikko
Tietoa koulutuksesta

Opintojaksokuvaus


KP00CR59 Palvelujen kehittäminen (5 op)
Esitietovaatimukset Ei käytössä
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa:
1. selittää käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteita ja työtapoja
2. arvioida palvelujen ja tuotteen kehittämisen eroja ja yhtäläisyyksiä
3. selittää design thinking-ajattelun pääpiirteet ja miten sitä voidaan käyttää palvelujen innovoinnissa ja kehittämisessä
4. suunnitella palvelujen kehittämisen prosessin
5. kuvata palvelujen tuotteistamisen prosessin
Sisältö Uuden palvelun kehittäminen, asiakkaan osallistaminen, palveluinnovaatio, palvelukonsepti, design thinking, palvelujen tuotteistaminen
Suositeltavat muut opinnot Tarpeen mukaan opiskelija ja opintojen ohjaaja käyvät läpi muut suositeltavat opinnot HOPS-keskusteluissa.
Suoritustavat Ei käytössä
Toteutustavat Ei käytössä
Oppimateriaalit Ei käytössä
Kurssikirjallisuus Ei käytössä
Arviointiasteikko 0-5
Arviointikriteerit

hyväksytty/hylätty
Hyväksytyn arviointikriteerit:
1.Opiskelija perehtyy käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteisiin ja työtapoihin ja osaa kuvat, mitä ne tarkoittavat
2. Opiskelija vertaa palvelujen ja tuotteen kehittämisen eroja käyttäen teoreettista jäsentelyä.
3. Opiskelija esittelee design thinking ajattelun pääpiirteet ja antaa esimerkkejä niiden käytöstä palvelujen kehittämisessä.
4. Opiskelija laatii suunnitelman palvelun kehittämisestä valitsemansa lähestymistavan / mallin / jäsentelyn avulla.
5. Opiskelija perehtyy palvelun tuotteistamisen prosessiin
Arviointikehikot
Lisätietoja opiskelijoille Edeltävät opinnot: Palvelut ja palveluliiketoiminta -opintojakso.
Tämä opintojakso antaa teoreettiset lähtökohdat Palvelumuotoilun -opintojaksolle.
Vastuuhenkilöt Ei käytössä
Linkit

Toteutukset


Näytä menneet toteutukset
  • 05.10.2023 - 14.12.2023 (KP00CR59-3006 | PLK23SYLIIKE, PLK23SYLUOVA, PLK23SYTEKN, PLK23SYKULT, PLK23SYSOTE)
Tiedot haettu 13.5.2024 18:36:30