Opetussuunnitelmat
Opintojaksokuvaus
| OX00CS30 | Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa asiakastyössä (5 op) |
| Esitietovaatimukset | Ei käytössä |
| Osaamistavoitteet | Erikoistuja 1. Osaa toimia vastavuoroisessa ja dialogisessa vuorovaikutussuhteessa 2. Osaa soveltaa vuorovaikutuksen tietoperustaa asiakas – ja palveluohjauksen eri roo-leissa 3. Osaa käyttää digitaalisia palveluja ja ohjata asiakasta digitaalisten palveluiden käy-tössä 4. Osaa hyödyntää digitaalisia välineitä ja robotologiaa asiakas- ja palveluohjauksessa ja edistää niiden kehittämistä monialaisessa ja -ammatillisessa yhteistyössä |
| Sisältö | - Vastavuoroisuus ja dialogisuus asiakas- ja palveluohjauksen ammatillisessa vuo-rovaikutuksessa ja ohjaamisessa - Moniammatillisen vuorovaikutuksen ja kohtaamisen teoreettiset lähtökohdat ja asiakaskeskeinen orientaatio - Roolit asiakas – ja palveluohjauksessa sekä moniammatillisessa verkostotyössä - Vuorovaikutus ja tiimityötaidot moniammatillisessa verkostotyössä - Sähköisen asioinnin palvelut - Digitaalisten palvelujen saavutettavuus - Digitalisaatio ja robotologian palvelumuotoilun mahdollisuudet asiakas – ja palve-luohjauksessa |
| Suositeltavat muut opinnot | Tarpeen mukaan opiskelija ja opintojen ohjaaja käyvät läpi muut suositeltavat opinnot HOPS-keskusteluissa. |
| Suoritustavat | Ei käytössä |
| Toteutustavat | Ei käytössä |
| Oppimateriaalit | Ei käytössä |
| Kurssikirjallisuus | Ei käytössä |
| Arviointiasteikko | Ei käytössä |
| Arviointikriteerit | |
| Arviointikehikot | Ei käytössä |
| Lisätietoja opiskelijoille | Ei käytössä |
| Vastuuhenkilöt | Ei käytössä |
| Linkit | Ei käytössä |
Toteutukset
Ei toteutuksia.
Tiedot haettu 16.5.2024 18:40:09