| Palvelun nimi | Tukipyyntöjärjestelmä (Helpdesk) | |
|---|---|---|
| Rekisterinpitäjä |
Oulun Ammattikorkeakoulu Oy Y-tunnus 2509747-8 PL 222, 90101 OULU http://www.oamk.fi |
|
| Yhteyshenkilö palvelua koskevissa asioissa | Panu Jylhä, , 0401415008 Anna-Liisa Mattila, , 0505395012 (IT-palvelut) |
|
| Oamkin tietosuojavastaava | Ulla Virranniemi, | |
| Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus | Tukipyntöjen vastaanottaminen, käsittely ja hallinta. Järjestelmässä henkilötietojen käsittely perustuu tukipyyntöihin vastaamiseen ja niiden ratkaisemiseen. | |
| Automaattinen päätöksenteko tai profilointi | Ei käytetä. | |
| Palvelussa käytettävät henkilötiedot | Sähköposti, nimi, käytäjätunnus, muut mahdolliset tiedot, jotka käyttäjä itse järjestelmälle antaa. | |
| Tietolähteet | Postijärjestelmä ja käyttäjä itse. Myös tukipalveluun kuuluva henkilö voi laatia tiketin käyttäjän puolesta, jos tukipyyntö tulee puhelimitse. | |
| Henkilötietojen käsittelijät ja tarkastelijat | Henkilöt, joiden työtehtäviin kuuluu käsitellä tukipyyntöjä. Tietojen käsittelijöiden oikeus käsittelyyn rajautuu tehtäväalueen mukaan. | |
| Henkilötietojen siirrot muihin palveluihin | Ei siirretä | |
| Tietojen säilytysaika | Tiedot säilytetään toistaiseksi. | |
| Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle | Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. | |
Rekisteröidyn oikeudet
|
||